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수집하는 개인정보 항목

문의, 상담, 서비스 이용 시 필요한 최소한의 개인정보만을 수집합니다.

• 이름, 이메일, 연락처 등 기본 인적사항을 입력받을 수 있습니다.
• 서비스 이용 과정에서 자동으로 수집되는 접속기록, 쿠키, 기기 정보 등이 포함될 수 있습니다.
• 상담 및 문의 내용 기록, 고객 지원 시 필요한 추가 정보가 요청될 수 있습니다.
• 법령에서 정한 보관 기간 내에만 개인정보를 보유하며, 기간 경과 시 안전하게 파기합니다.

개인정보 이용 목적

수집한 정보는 서비스 제공, 문의 응대, 시스템 개선 등에 사용됩니다.

• 문의 및 상담 요청에 대한 신속한 응대와 안내 제공
• 서비스 품질 향상과 사용자 편의성 개선을 위한 분석
• 이용자 맞춤형 안내 및 관련 알림 제공
• 법적 의무 준수 및 분쟁 해결 등 필요한 경우에 한함

처리 근거 및 기준

개인정보 처리에 관한 법령과 내부 정책을 준수합니다.

개인정보보호법 등 관계 법령 및 이용자의 동의에 따라 개인정보를 처리합니다.

개인정보 제3자 제공

고객 동의 없이 외부에 개인정보를 제공하지 않습니다.

• 서비스 제공에 필요한 최소 범위 내에서 위탁 처리될 수 있으며, 이 경우 관련 법령을 준수합니다.
• 법령상 의무, 사법기관 요청 등 정당한 사유가 있을 때만 정보를 제공합니다.
• 개인정보 처리 위탁 시 신뢰할 수 있는 업체와 계약을 체결하여 관리·감독을 강화합니다.

정보 보호 대책

개인정보 접근 제한, 암호화, 내부 교육 등 다양한 보호 조치를 시행합니다. 분실, 도난, 무단 유출 방지를 위해 정기적으로 보안 점검을 진행합니다.

이용자의 권리

이용자는 언제든 자신의 개인정보에 대해 권리를 행사할 수 있습니다.

• 개인정보 열람, 정정, 삭제 요청이 가능합니다.
• 동의 철회 및 처리 정지 요청이 가능합니다.
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• 개인정보 침해 발생 시 신고 및 구제 절차를 안내받을 수 있습니다.

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